Conozca la base teórica y los propósitos del Análisis Transaccional, con foco en la autonomía y en los cambios auténticos en los individuos.
Distribuidas según las agendas de los participantes.
Exclusivamente en vivo, el curso posibilita intercambios inolvidables.
Contenidos disponibles en línea, con ejercicios prácticos.
Foro exclusivo para discusión de casos y para supervisión.
"Muchos que podrían ser grandes bailarines de ballet pasan su tiempo danzando con los platos en una cafetería, y otros que podrían ser grandes matemáticos se convierten en empleados bancarios, trabajando en oficinas o en una casa de apuestas. Dentro de sus limitaciones químicas, cualesquiera que sean, cada individuo tiene enormes posibilidades para determinar su propio destino.. Por lo general, sin embargo, sus padres deciden por él antes de que pueda darse cuenta de lo que están haciendo."
Explore cómo el AT 101 ofrece instrumentos prácticos para comprender y mejorar relaciones personales y profesionales.
El Análisis Estructural divide la personalidad en tres Estados del Ego: Padre, Adulto y Niño. Las personas que comprenden estos estados pueden identificar cómo actuar mejor en cada situación. El Análisis Funcional complementa este enfoque, al analizar el propósito de los comportamientos.
Análisis Estructural y Funcional
Según Eric Berne, las "caricias" son reconocimientos sociales, físicos o verbales, positivos o negativos, esenciales para el equilibrio emocional de los individuos. Quienes saben proporcionar caricias adecuadas logran motivar a otras personas, y promueven la autoestima y la valoración profesional.
Caricias y Descalificación
El temario del curso AT 101 se define según los estándares establecidos por las asociaciones internacionales de Análisis Transaccional, lo que lo acredita como la introducción oficial para cualquier formación posterior en el área. Este reconocimiento garantiza que los temas abordados estén estandarizados para mantener la calidad académica y la consistencia metodológica en diferentes países.
"La acción de manipulación deliberada lleva a las multitudes al delirio, a la paranoia que las hace accionar los detonantes de la mutación de hombres y mujeres comunes en seguidores sordos, ciegos: una masa de maniobra. Muñecos de ventrílocuo, animados a distancia, que replican (bajo la ilusión de que son propios) las opiniones y juicios del controlador."
Tras completar el AT 101, los interesados pueden continuar al nivel 202, una etapa formativa más profunda que profundiza en los aspectos clínicos, educativos y organizacionales del Análisis Transaccional. El AT 202 busca consolidar competencias en la lectura e interpretación de Guiones y Juegos Psicológicos, capacitando al participante para emplear técnicas avanzadas en la prevención de conflictos y en la promoción de relaciones saludables en múltiples contextos.
La profundización después del AT 101 implica la comprensión detallada de conceptos como el descubrimiento de los Estados del Yo y estructuras complejas de Guiones. En este nivel, el participante estudia la interacción entre los Estados del Yo (Padre, Adulto y Niño) y las manifestaciones corporales, ampliando la capacidad de diagnóstico de comportamientos. Este análisis sustenta intervenciones clínicas, educativas y organizacionales con mayor precisión, fundamentándose en la identificación de los detonantes que activan reacciones automáticas o conscientes.
En grupos más aislados, tanto física como intelectualmente, se dificulta la llegada de nuevos argumentos, o incluso la conciencia de lo que sería un debate público fundamentado en la razón [...]. Es decir, no es inusual que, dependiendo del grado de dependencia que tenga una determinada familia [...], sus miembros opositores, los que plantean dudas [...], sean considerados peligrosos.
A lo largo de esta jornada, pude conocerme con más profundidad y también aprendí formas de mejorar mis relaciones con las personas a mi alrededor.
La experiencia en el curso AT 101 fue maravillosa, con un facilitador carismático e inteligente. La forma en que la teoría se integró a la realidad hizo que el aprendizaje fuera aún más significativo y aplicable [...].
¡El curso fue maravilloso! Tuve el privilegio de conocer a un profesional muy competente, cuya contribución ha sido fundamental para el éxito de nuestro equipo y de la organización en su conjunto. ❤️
La experiencia [...] fue maravillosa. La plataforma, los materiales, todos satisfactorios. En resumen, el aprendizaje que recibí ya está cambiando mi manera de ver, sentir y resolver los problemas.
Es la iniciación en Análisis Transaccional, desarrollada por Eric Berne, que ofrece recursos para comprender las relaciones y promover cambios positivos. La formación puede ser presencial o en línea síncrona, con 16 horas de contenido. Puede realizarse individualmente o en grupos a partir de cuatro personas.
La formación se condensa en 16 horas, divididas entre teoría y práctica. Este formato conciso es adecuado para quienes necesitan un entrenamiento intensivo que se adapte a rutinas ajetreadas.
El principal beneficio es adquirir herramientas prácticas de comunicación y autoconocimiento. La experiencia es flexible, ya que la formación puede ser tanto presencial como online, lo que facilita la adaptación de los participantes.
Sí. Está estructurado para públicos diversos, sin exigir conocimientos previos en Psicología. El formato presencial o en línea síncrono posibilita un mayor alcance y puede realizarse desde un entrenamiento individual hasta en grupos de cuatro o más personas.
No. El lenguaje sencillo del AT 101 permite que cualquier persona asimile los conceptos. El formato presencial u online potencia el aprendizaje en tiempo real, incluso para quienes no tienen formación en el área.
Promueve la conciencia de los patrones de comunicación, optimiza la cooperación y reduce los conflictos. Las empresas pueden contratar la formación para equipos, que pueden participar presencialmente o en línea.
Se introducen los Estados del Yo (Padre, Adulto y Niño), las Transacciones y el Análisis de Scripts. Estos fundamentos ayudan a diagnosticar y mejorar las relaciones en entornos corporativos o personales.
Estimula una percepción clara de los comportamientos y mejora la relación con colegas y amigos, favoreciendo la autoconfianza. Las 16 horas de formación capacitan al individuo para resolver conflictos de manera más eficaz.
La autopercepción y la empatía son características centrales que se fortalecen. Además, la comunicación clara y asertiva facilita el trabajo en equipo y la resolución de problemas diarios.
Visualize tickets rapidamente e acompanhe todas as solicitações em tempo real.
Separe tickets por grupos e agentes automaticamente com fluxos otimizados.
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Acompanhe solicitações com filtros, encontre facilmente o agente responsável e agilize sua gestão de tickets. Visualize todos os detalhes em tempo real e mantenha o controle total do atendimento.
Defina regras para encaminhar tickets a grupos e agentes automaticamente, priorize demandas com base em critérios personalizados, e ganhe mais controle sobre prazos e respostas. A automação facilita o fluxo, e evita esquecimentos.
Acompanhe o desempenho do suporte com relatórios em tempo real, visualize históricos detalhados de tickets, monitore indicadores essenciais e receba alertas de SLA e prazos. Tenha insights estratégicos sobre agentes e grupos.
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Un diagnóstico de la dinámica de su empresa para desbloquear la productividad y la colaboración.
Una empresa enfrenta desafíos de comunicación, conflictos internos o baja productividad. El Análisis Organizacional, fundamentado en los principios del Análisis Transaccional (AT), es una herramienta estratégica para diagnosticar y solucionar estas cuestiones.
Profesionales del comportamiento humano y la comunicación utilizan el AT para examinar la dinámica interna de la organización. El objetivo es identificar patrones de interacción, flujos de autoridad y el clima emocional para construir un ambiente más saludable, colaborativo y productivo.
La metodología se sumerge en la cultura de la empresa para entender las causas de problemas que impactan los resultados. El proceso es estructurado e investigativo, para garantizar un diagnóstico preciso.
Uno de los diferenciales de este enfoque es el uso de conceptos del AT para mapear las relaciones humanas. El principal de ellos son los Estados del Yo (Padre, Adulto y Niño), que ayudan a decodificar cómo las personas se comunican y por qué ciertos comportamientos se repiten, y afectan la motivación y la claridad en los equipos.
Para recabar información sobre la cultura y los modelos de gestión, los profesionales siguen un guion que incluye:
La teoría se vuelve poderosa cuando se aplica a desafíos concretos. Vea cómo el Análisis Organizacional puede resolver dos situaciones comunes:
Implementar el Análisis Organizacional con base en el Análisis Transaccional genera resultados medibles y sostenibles.
✅ Mayor claridad y eficiencia: definición clara de roles y responsabilidades, optimizando procesos.
✅ Reducción de conflictos: mejora significativa en la comunicación interpersonal y entre equipos.
✅ Aumento del compromiso: equipos más motivados, confiados y conectados con los objetivos de la empresa.
✅ Decisiones más inteligentes: procesos decisorios basados en datos y diálogos productivos.
✅ Innovación y resiliencia: un clima de confianza estimula la creatividad y prepara a la organización para adaptarse rápidamente a los desafíos del mercado.
El Análisis Organizacional estructurado por el Análisis Transaccional es un camino hacia el desarrollo corporativo. Al fortalecer la cultura del diálogo, potenciar talentos y promover vínculos saludables, la empresa estará más preparada para alcanzar resultados consistentes y destacarse.
